唐山三友实业总公司：强化基础管理 切实提高服务水平-全讯担保网

近期，唐山三友实业总公司坚持为职工服务，突出“理论 实践”，强化理论学习，开展素质培训，优化工作质量，加强基础管理，全面提升服务职工的能力和水平。

为进一步提高后勤管理人员综合素质，公司广泛开展培训工作，将理论学习、担当作为、狠抓落实作为强化公司服务保障的有力支撑。

“良好的全讯担保网的售后服务能够解决消费者在使用过程中遇到的问题，提升消费者的购买满意度。”在公司会议室，实业公司副经理赵国新正在组织销售业务人员进行“优化全讯担保网的售后服务”培训。此次培训以全讯担保网的售后服务的重要性、全讯担保网的售后服务在企业营销中的作用为出发点，进一步规范服务标准，增强销售业务人员的全讯担保网的售后服务意识，提升整体服务水平。

生活服务公司组织开展电机维护与保养培训、塑编公司利用班前会学习风险辨识内容及防范措施……三友实业总公司各单位立足理论知识与实际操作双提升，不断提高从业人员维护保养设备能力和安全生产管理水平，促使公司安全保障工作再上新台阶。

职工利益无小事，公司聚焦突出问题，聚力工作创新，推动重心下移、力量下沉、保障下倾，不断加强基层基础建设，做实服务职工工作。

为了给职工提供优质、安全的菜品，生活服务公司组织人员到周边菜市场和蔬菜基地，对蔬菜品种、质量、价格及批量经营情况进行调研，准确掌握最新市场信息。同时，结合实际，生活区食堂从菜品的色、香、味、型上下功夫，不断改进菜品种类、精进菜品品质，为职工及职工家属带来更优质的餐饮体验。

走进生活区职工宿舍，管理员正在开展宿舍安全联查活动，重点对宿舍电器、消防隐患进行全面细致地检查，确保不留“死角”，切实提高安全防范意识。同时，为进一步规范职工住宿管理，营造良好和谐的居住环境，公司整理编制了《职工宿舍入住须知》，并与2000余名住宿职工进行签订，让每位职工充分熟悉了解宿舍管理的各个环节，最大限度做好职工住宿后勤保障工作。

（孟祥兴 刘鸿锦）（唐山三友集团有限公司供图）